[置顶]EC学堂知识库目录
最后更新时间：2010-01-19
一 用户
1.1 目标用户
1.2 用户研究
|——1.2.1 研究对象
|————1.2.1.1 心理
|————1.2.1.2 行为
|——1.2.2 研究方法
|————1.2.2.1 观察法
|————1.2.2.2 问卷调查法
|————1.2.2.3 A/B测试法
|————1.2.2.4 座谈法
|————1.2.2.5 数据挖掘/分析法
|————1.2.2.6 眼动跟踪仪
|————1.2.2.7 日记/摄像研究
|————1.2.2.8 留言板挖掘
|————1.2.2.9 Email反馈
|————1.2.2.10 电话访谈
|————1.2.2.11 焦点小组
|————1.2.2.12 参与式设计
|——1.2.3 用户行为分析
|————1.2.3.1 网站用户行为分析
1.3 更好的用户体验
|——1.3.1 性能
|————1.3.1.1 快
|——1.3.2 信息
|————1.3.2.1 明
|————1.3.2.2 知
|——1.3.3 行为
|————1.3.3.1 易
|————1.3.3.2 简
|————1.3.3.3 捷
|——1.3.4 情感
|————1.3.4.1 悦
|————1.3.4.2 近
|————1.3.4.3 柔
|————1.3.4.4 贴心
二 商
2.1 商业模式
|——2.1.1 互联网
|————2.1.1.1 SAAS
|————2.1.1.2 App Store
3.1 赢利模式
|——3.1.1 买卖差价
|——3.1.2 代理佣金
|——3.1.3 广告服务
|——3.1.4 会员增值服务
3.2 推广&传播
|——3.2.1 诉求
|——3.2.2 故事性
|——3.2.3 媒介
|——3.2.4 新品上市/上线
三 企业管理
3.1 业务管理
|——3.1.1 市场管理
|——3.1.2 客户管理
|——3.1.3 供应链管理
|——3.1.4 协助管理
3.2 财务管理
|——3.2.1 资金管理
|——3.2.2 资源管理
3.3 人力资源管理
四 终端&交互
4.1 PC
4.2 Mobile
4.3 TV
五 扩展知识
5.1 产品设计
|—— 产品立命之点
5.2 需求分析
|—— 情景设计
5.3 交互设计
|—— 5.2.1 信息架构
|—— 5.2.2 界面框架设计
|—— 5.2.3 流程设计
|—— 5.2.4 UI模式库
|———— 5.2.4.1 对话框（Dialog)
|—— 5.2.5 功能模块设计
|———— 5.2.4.1 注册
|———— 5.2.4.2 购物车
5.4 前端
|——5.3.1 CSS
|——5.3.2 浏览器兼容
|——5.3.3 适应宽屏
5.4 视觉传达设计
|—— 5.4.1 层次
|—— 5.4.2 韵律
|—— 5.4.3 和谐
5.5 电子商务的模式
|—— 5.5.1 B2C
六 技能
6.1 Axure
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